New Vehicle
Warranty & Coverage

Гарантия

Гарантия 3 года или 100 000 км пробега на автомобили Toyota
Гарантия на запчасти 6 мес или 10 000 км пробега 

Бесплатное Техническое Обслуживание — 3 года или  1000 км пробега
При покупке автомобиля у официального дилера “Toyota” Вы имеете право на Бесплатное обслуживание при пробеге до 1000 км или в течении трех лет (в зависимости, что наступает ранее)  после предъявления Гарантийного буклета “Toyota” Вашему дилеру.
Это техническое обслуживание будет выполняться в соответствии с Вашим руководством Пользователя бесплатно, за исключением любых смазочных материалов, жидкостей или фильтров, поскольку они являются регулярными предметами технического обслуживания.

                                                              Как получить поддержку?

Необходимая информация
В случае возникновения проблемы, пожалуйста, подготовьте следующую информацию:
— Точное описание проблемы, включая условия, при которых она возникает;
— Модель и год автомобиля;
— Идентификационный номер транспортного средства (VIN);
— Фактический пробег;
— Дата покупки;
— Дилер по продаже и обслуживанию;
— История обслуживания Вашего автомобиля;
 
Шаг 1: Свяжитесь с Вашим дилером “Toyota”
Это самый лучший способ решить проблемы, если они возникли.
Каждый дилер “Toyota” несет полную ответственность за предоставление услуг и ремонт, которые могут Вам понадобиться.
Сначала поговорите с менеджером по обслуживанию или с персоналом по работе с Клиентами. Объясните ситуацию полностью. Если Вы чувствуете, что Ваша проблема не решена, поговорите с владельцем дилеров или Генеральным Директором, который больше всего заинтересован в защите Ваших интересов.
Если Ваш дилер не может предоставить решение…
 
Шаг 2: Обратитесь к своему Дистрибьютору
Обратитесь в Отдел по работе с Клиентами дистрибьютора “Toyota”, указанного в гарантийной регистрационной карточке в Вашем гарантийном буклете.
Куда обратиться за гарантийным обслуживанием
Ваш официальный дилер “Toyota” произведет необходимый ремонт. Любой дилер “Toyota” в Вашей стране может выполнять гарантийное обслуживание, но мы рекомендуем Вам обратиться к дилеру, у которого Вы купили автомобиль.

               ОБЯЗАННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ

Получение гарантийного обслуживания
Доставку автомобиля к любому официальному дилеру “Toyota” для получения гарантийного обслуживания, осуществляет сам владелец автомобиля.
Периодическое Техническое Обслуживание
Вы несете ответственность за правильную эксплуатацию, техническое обслуживание и уход за Вашим автомобилем “Toyota”, в соответствии с инструкциями, содержащимися в руководстве Пользователя.
Если Ваш автомобиль используется в тяжелых условиях вождения и эксплуатации, Вы должны соблюдать требования по техническому обслуживанию, указанные в руководстве Пользователя.