New Vehicle
Warranty & Coverage

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦА TOYOTA

ГАРАНТИЯ

Гарантия 3 года или 100 000 км пробега на автомобили Toyota
Гарантия на запчасти 6 мес или 10 000 км пробега

  • Бесплатное Техническое Обслуживание — 3 года или  100 000 км пробега

  • При покупке автомобиля у официального дилера “Toyota” Вы имеете право на Бесплатное обслуживание при пробеге до 100 000 км или в течении трех лет (в зависимости, что наступает ранее)  после предъявления Гарантийного буклета “Toyota” Вашему дилеру. Это техническое обслуживание будет выполняться в соответствии с Вашим руководством Пользователя бесплатно, за исключением любых смазочных материалов, жидкостей или фильтров, поскольку они
    являются регулярными предметами технического обслуживания.

                                                              Как получить поддержку

  • Необходимая информация

  • В случае возникновения проблемы, пожалуйста, подготовьте следующую информацию:

  • — Точное описание проблемы, включая условия, при которых она возникает;
    — Модель и год автомобиля;
    — Идентификационный номер транспортного средства (VIN);
    — Фактический пробег;
    — Дата покупки;
    — Дилер по продаже и обслуживанию;
    — История обслуживания Вашего автомобиля;

  • Шаг 1: Свяжитесь с Вашим дилером “Toyota”

  • Это самый лучший способ решить проблемы, если они возникли.
    Каждый дилер “Toyota” несет полную ответственность за предоставление услуг и ремонт, которые могут Вам понадобиться.
    Сначала поговорите с менеджером по обслуживанию или с персоналом по работе с Клиентами. Объясните ситуацию полностью. Если Вы чувствуете, что Ваша проблема не решена, поговорите с владельцем дилеров или Генеральным Директором, который больше всего заинтересован в защите Ваших интересов.

  • Если Ваш дилер не может предоставить решение…

  • Шаг 2: Обратитесь к своему Дистрибьютору

  • Обратитесь в Отдел по работе с Клиентами дистрибьютора “Toyota”, указанного в гарантийной регистрационной карточке в Вашем гарантийном буклете.

  • Куда обратиться за гарантийным обслуживанием

  • Ваш официальный дилер “Toyota” произведет необходимый ремонт. Любой дилер “Toyota” в Вашей стране может выполнять гарантийное обслуживание, но мы рекомендуем Вам обратиться к дилеру, у которого Вы купили автомобиль.

               ОБЯЗАННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ

  • Получение гарантийного обслуживания

  • Доставку автомобиля к любому официальному дилеру “Toyota” для получения гарантийного обслуживания, осуществляет сам владелец автомобиля.

  • Периодическое Техническое Обслуживание

  • Вы несете ответственность за правильную эксплуатацию, техническое обслуживание и уход за Вашим автомобилем “Toyota”, в соответствии с инструкциями, содержащимися в руководстве Пользователя.
    Если Ваш автомобиль используется в тяжелых условиях вождения и эксплуатации, Вы должны соблюдать требования по техническому обслуживанию, указанные в руководстве Пользователя.